我想成为你们的会员，我该怎么办？
在乐动网页版_乐动和三亚旅游服（fú）务网页面右上角（jiǎo），选择“注册会员（yuán）”，然后按照（zhào）系统提示完成注（zhù）册。如果您已经拥有乐动网页版_乐动和三亚旅游服（fú）务网VIP贵宾（bīn）卡（kǎ），那么可以（yǐ）直接使（shǐ）用卡号关联帐号和密码登录。
我已经注册（cè）了会员，怎（zěn）么才可（kě）以（yǐ）享（xiǎng）受积分赠送？
注册为乐动网页版_乐动和三亚旅游（yóu）服务网会员即可享（xiǎng）受三亚（yà）旅游服务网提供的积分（fèn）赠送。您可以登（dēng）录三亚（yà）旅游服（fú）务网网站或拨（bō）打三亚（yà）旅游服务网（wǎng）热线电话进行查询和预订（dìng）。
目前三亚（yà）旅游服务网（wǎng）会（huì）员预订的积分（fèn）规（guī）则（zé）是怎样的？
通过乐动网页版_乐动和三亚旅游服务网预订（dìng）酒店/机票/旅游线路，那么基本（běn）积分是按照:
酒店预订：赠送积（jī）分 ＝ 预订间数 * 3 * 预订天（tiān）数
机票预订：赠送积（jī）分 ＝ 预订张数 * 2
租车预订：赠送积分 ＝ 预（yù）订车量 * 3 * 预订（dìng）天数
度（dù）假产品预（yù）订：赠送积（jī）分＝预订（dìng）人数（shù） * 2 * 产（chǎn）品时长 (如三天两晚的度假产（chǎn）品，产品时长按（àn）2来计)
乐动网页版_乐动和三亚旅游服务网积分的有效期是（shì）多少？
每张订单所得（dé）积（jī）分的有效期为两（liǎng）年，即：积分累加满两（liǎng）年仍未（wèi）兑换（huàn）奖品，则过有效期后（hòu）由系统（tǒng）自动在到期（qī）月月底扣除。如：您在2011年12月16日获得800分，到2013年12月（yuè）31日这800分将从您的帐户中（zhōng）被扣除。
我已经（jīng）确认预（yù）订，为什么我的（de）积分还没累加上（shàng）？
在客（kè）人（rén）确认预订后（hòu），乐动网页版_乐动和三亚旅游服务（wù）网（wǎng）市场部会对预订（dìng）部的信（xìn）息提交进行核（hé）查（chá），赠送予客人的积分需要市场部最（zuì）终确认方可累计上（一般统计和上（shàng）传时间不（bú）超过2个（gè）工作日（rì））。如遇到特殊情况（如国定假期，重要（yào）会议（yì）期间）核查工作可能会延迟（chí），积分会相应延迟累计，不（bú）便之处，敬请谅（liàng）解。
如何兑换（物件（jiàn））奖（jiǎng）品？
您可（kě）以（yǐ）点击三亚（yà）旅游（yóu）服（fú）务网会员中心（xīn）中（zhōng）的“申（shēn）请兑现奖品（pǐn）”进（jìn）行申请。为（wéi）了使您兑现的奖品及时（shí）准确地寄到，请在（zài）兑（duì）换时检查（chá）您的（de）收件地址、邮政编码、收（shōu）件（jiàn）人及（jí）联系电（diàn）话等信息。
我是否可（kě）以退还或（huò）更换已经（jīng）邮寄出的奖品，返还积分？
非常（cháng）抱歉，我们已经发送出去的奖品（pǐn）是不接受（shòu）更换的。如果（guǒ）您所（suǒ）收到（dào）的奖品存在着（zhe）质量问题，请在收到奖品之日（rì）起10小（xiǎo）时内联系三亚旅（lǚ）游（yóu）服（fú）务网客服部，将（jiāng）奖品（pǐn）退回。我们（men）在收到奖（jiǎng）品（pǐn）后，会（huì）进行核实并做出相应的处理。
提交兑换申请之后多（duō）长时间能够收到（dào）奖品？
通常乐动网页版_乐动和三亚旅游服务（wù）网是（shì）在（zài）会（huì）员提交兑（duì）换申（shēn）请（qǐng）之（zhī）后两（liǎng）天内将奖品寄出；具体（tǐ）寄达时间，视区域远近等邮寄情（qíng）况而（ér）有所变化。如果您选（xuǎn）择的奖品是（shì）“积分＋现金”形式，奖品将（jiāng）在汇（huì）款（kuǎn）到账后（hòu）两天内寄（jì）出，一般（bān）你将在兑换申请（qǐng）提交（jiāo）后的7日内收到奖品（pǐn）。如遇国家法定重大节假日或者奖品缺货，奖品的审批和发（fā）送将延迟数日。